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排查应用卡顿问题

排查应用卡顿问题

网页卡顿和页面加载过慢是互联网应用常见的问题，但定位/排查卡顿问题存在诸多难点。针对这类问题，APMPlus 提供应用全方位监控，增强可观测能力，以便更好的理解服务内部运行情况并辅助报错诊断。本文为您介绍如何使用 APMPlus 排查应用卡顿问题。

背景信息

应用卡顿是指应用在运行过程中出现响应迟缓、操作不顺畅的现象，例如：页面卡顿、页面加载过慢等，严重影响用户使用体验。传统应用卡顿问题排查和解决过程复杂，耗时较长，主要痛点如下：

用户反馈模糊：通常情况下，用户只能描述卡顿的表面现象，而无法提供更详细的信息，例如：“感觉很慢”，但并不能提供卡顿发生的具体操作、时间、频率等。这使得开发人员难以根据用户反馈精准定位卡顿原因。

应用监控数据缺乏：应用需要一个完善的监控体系来自动监控应用的每一个接口，自动记录出现问题的调用。但有些应用并没有完善的性能监控机制，无法准确获取卡顿发生时的关键信息，如各组件的资源使用情况、函数调用栈等。特别是对于一些小型应用或者老旧的应用，可能没有集成专业的性能监控工具。

应用执行链路太长：在现代应用中，往往包含多个模块、服务和组件，它们之间相互关联、交互复杂。从前端页面到后台网关，从 Web 应用服务器到后台数据库，任何一个环节出现故障都有可能导致整体卡顿，要确定卡顿是发生在前端界面渲染、后端服务处理还是数据库查询环节非常困难。另外，采用微服务架构的应用，链路更加复杂，而且不同组件可能由不同的团队和人员维护，加剧了问题排查的难度。

日志不完整或难以解读：卡顿、报错等问题出现的位置往往无法预期，应用日志可能没有记录足够的与卡顿相关的信息，或者日志的格式复杂、难以解读。例如，一些应用的日志只记录了基本的操作信息，而没有记录资源使用情况或函数执行时间等关键信息。

操作步骤

步骤一：安装 APMPlus 探针

探针是一种用于收集应用程序运行时数据的工具或组件，提供数据收集、故障诊断等能力。为应用安装 APMPlus 探针，能对应用进行全方位监控。在不改动应用代码的情况下，使用应用性能监控的持续剖析、调用链路诊断、接口监控等功能，全方位监控应用中所有慢调用。

应用接入应用性能监控过程，将完成数据上报和数据接入，同时完成 APMPlus 探针安装。可根据实际情况选择合适的应用接入方式，具体操作参见：应用性能监控接入指南。

步骤二：查看慢调用的信息

应用完成 APMPlus 探针安装后，APMPlus 将全方位收集和展示选定时间内应用的总请求量、平均响应时间、错误数、HTTP状态码统计、接口维度聚合指标、上下游调用指标、运行时监控指标、错误和异常次数、慢 SQL 次数等观测数据。

可参考以下步骤查看慢调用的统计信息：

登录应用性能监控控制台。

单击点击进入服务列表，前往服务列表页面。

单击目标服务名称，在服务详情页面的接口监控页签中，查看具体接口的 QPS、错误率和时延数据，快速定位时延较高的接口。

步骤三：分析并定位下游调用

找到请求入口的慢调用后，可以通过链路分析定位到影响该请求的具体下游服务和具体调用。

在服务详情页面的接口页签中，单击慢调用的接口名称，前往该服务接口的请求快照页面。

在页面左侧筛选框里指定耗时下限，或通过页面右侧表格的耗时列排序，筛选出耗时较高的调用。

单击目标 TraceID，前往该调用的单链路详情页面。通过火焰图、拓扑图或列表方式查看整个链路上的 Span 信息，以及关联的日志和指标信息。

通过分析 Span 耗时，快速定位影响该请求的具体下游服务和具体调用。

步骤四：下钻分析主机性能

找到影响该请求的具体下游服务后，可以继续下钻到主机性能，分析是否是主机资源紧张导致的应用卡顿。

选中该服务的 Span，选择右侧详细信息 > Resource 页签，查看各类型的主机性能指标，包括：CPU、内存、负载、磁盘使用率、IO 延迟等。

继续深入分析主机上各进程的内存占用分布，协助分析其他进程对应用的影响。

步骤五：进一步分析相关日志

应用完成 APMPlus 探针安装后，APMPlus 会自动关联链路和日志信息，并提供便捷的链路相关日志的查询能力。选择单链路详情页面的 Trace完整日志页签，可展示所有与本链路相关的日志信息，通过快速获取的全链路完整日志信息，可以进一步分析应用卡顿问题。

后续操作

推荐创建报警任务实时监控应用的运行情况，可在问题发生或指标异常时自动发送报警通知，及时掌握风险信息，避免问题出现后被动诊断错误原因。

最近更新时间：2026.02.10 19:56:31

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