您可以通过导入用户信息功能，灵活地将对应用户信息同步至系统中，用于后续的身份识别、权限管控及资源访问控制。

说明

本章节介绍如何通过上传 CSV/XLSX 文件将员工数据批量导入 ArkClaw。如需手动补充缺失的员工信息，请参见更新用户信息。

## 背景说明用户管理中的用户信息主要来自两个途径：（1）管理员在用户管理中统一批量导入用户信息。（2）员工首次登录并创建 Claw 实例后，系统会自动将该用户信息记录到用户管理中。 ## 前提条件 * 批量导入用户信息前，请预先准备好用户信息文件。 * 批量导入用户时，支持同步导入自定义属性。导入前，请先在 ArkClaw 控制台完成自定义属性配置，并确保表格中的属性名称与控制台保持一致，否则对应属性将无法导入。配置自定义属性的具体操作，请参见[管理用户属性](https://www.volcengine.com/docs/87732/2315847#ReGX3H0s)。 ## 操作步骤 1. 登录[ArkClaw 企业版控制台](https://console.volcengine.com/arkclaw/enterprise)。 2. 左侧导航树中，选择“组织管理 \> 用户管理”。 3. 在用户管理页面，单击“新增员工”按钮。 ![图片](https://portal.volccdn.com/obj/volcfe/cloud-universal-doc/upload_7b25392a3bcc99fd4603ce70f7e37bd7.png) 4. 在“批量新增员工信息”界面中，新增员工信息。 ![图片](https://portal.volccdn.com/obj/volcfe/cloud-universal-doc/upload_c7adef3ff02268c71a9f36e1c8d89485.png) 1. 导入数据并配置映射规则。 1. 选择“唯一标识符策略”。

说明

根据企业主要使用的身份信息选择，导入员工信息时，系统将自动合并手机号或邮箱相同的账号，避免重复创建。选定后如需变更，请参见配置认证方式。

邮箱不可用于登录 Claw 实例。

2. 上传员工数据文件。 1. 单击“CSV 模板/XLSX 模板”，获取标准文件。 ![图片](https://portal.volccdn.com/obj/volcfe/cloud-universal-doc/upload_00223e05876daaa4defb65a2924dba47.png) 2. 按照模板要求填写员工信息，然后将文件上传至窗口。

注意

此处填入的员工用户名和密码，为后续员工使用 ArkClaw 时的登录凭证，请妥善保管并通过企业安全渠道将初始密码告知员工。

批量导入用户时，支持同步导入自定义属性。导入前，请先在 ArkClaw 控制台完成自定义属性配置，并确保表格中的属性名称与控制台保持一致，否则对应属性将无法导入。配置自定义属性的具体操作，请参见管理用户属性。

员工可通过手机号短信验证码登录Claw实例或自助找回登录密码，如需支持员工使用手机号短信验证码登录，请录入正确的员工手机号。

如果您使用 CSV 模板，请先将 E 列“手机号” 的单元格格式修改为“文本”，再填写符合 E.164 标准格式（例如+8618999999999）的手机号。

3. 单击“下一步”按钮。 2. 预览数据并处理异常。数据正常确认导入文件中的用户信息与系统中已有的用户信息不存在冲突后，单击“开始导入”按钮。 ![图片](https://portal.volccdn.com/obj/volcfe/cloud-universal-doc/upload_f345b91d526404cea58347e902ce024a.png) 数据异常如果导入文件中的用户信息与系统中已有的用户信息存在冲突，请更新用户信息。

注意

如果导入时未处理冲突数据，系统将保留已有的用户信息，不会使用本次导入的冲突内容。

1. 单击“编辑”按钮。 ![图片](https://portal.volccdn.com/obj/volcfe/cloud-universal-doc/upload_e766f46d20524835e580234476e29064.png) 2. 选择目标数据，并单击“保存”按钮。 ![图片](https://portal.volccdn.com/obj/volcfe/cloud-universal-doc/upload_1fb770539d37f0b2505775ce398d7db2.png) 3. 确认导入文件中的用户信息与系统中已有的用户信息不存在冲突后，单击“开始导入”按钮。 3. 查看导入结果，单击“完成”按钮，完成员工信息上传操作。

说明

若存在导入失败的用户信息，请根据界面提示排查问题后重新导入。

![图片](https://portal.volccdn.com/obj/volcfe/cloud-universal-doc/upload_95707dc91c644d8f8367d7f38ec00d58.png)