## 问题详述为什么视频会模糊？如何解决？ ## 问题解答视频分辨率低在视觉感觉上表现为视频模糊不清。请按以下步骤进行排查： ### 步骤 1：自检 * 分辨率设置错误在控制台 \> 监控台 \> 诊断工具 \> 用户详情 \> 视频分辨率中，查看视频宽高是否设置不当，详见[设置视频发布参数](https://docs.volcengine.com/docs/6348/70122)。 * 开启了性能回退如果发送端开启了发送多分辨率流，同时接收端开启了[性能回退](https://docs.volcengine.com/docs/6348/70137)，当网络状况不佳时，视频分辨率将自动降级。 * 在控制台 \> 监控台 \> 诊断工具 \> 用户详情 \> 网络状态，查看是否出现网络指标恶化，与出现问题的时间点是否吻合。 * 在控制台 \> 监控台 \> 诊断工具 \> 用户详情 \> 视频分辨率中，查看视频宽高，并根据需要，调整发送端调用 [setVideoEncoderConfig](https://docs.volcengine.com/docs/6348/70080#RTCEngine-setvideoencoderconfig) 中小流的分辨率，详见[推送多路流](https://docs.volcengine.com/docs/6348/70139)。 * 前处理占用系统资源如果有视频前处理，例如美颜等，请关闭前处理，观察是否得到改善。 ### 步骤 2：联系技术支持协助解决联系技术支持时，提供以下信息：必要信息： * 出视频模糊现象的时间点或时间段； * 出现视频模糊现象的房间号； * 出现视频模糊现象的用户ID。具体是看本地预览的视频时出现模糊，还是看来自远端用户的视频时出现模糊。 * 提供录屏文件或本地日志以供排查。

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