文档中心

云服务器

请输入

Windows操作系统问题

使用Windows系统的自研软硬一体虚拟化架构实例，光标异常问题处理方法

问题示例

通过VNC登录Windows操作系统的自研软硬一体虚拟化架构实例（例如通用型g4i）时，可能会出现光标相关的异常问题，例如出现两个光标、光标反应延迟、光标无法触达屏幕边界等。

问题原因

Windows操作系统默认开启了Enhance pointer precision（提高指针精确度）功能，该功能会根据鼠标移动速度调整指针位移。在通用虚拟化架构中，Hypervisor会先对鼠标输入事件进行坐标转换和同步，再将其传递至Guest OS，因此鼠标指针通常可以正常移动。而自研软硬一体虚拟化架构采用硬件直通模式，鼠标输入事件会绕过Hypervisor，直接传递至Guest OS。此时，如果Windows仍开启Enhance pointer precision功能，其指针加速机制可能与当前架构的坐标映射或同步机制不兼容，进而导致光标响应延迟、出现双光标或无法移动至屏幕边缘等问题。

解决方案

本节以Windows Server 2022 Datacenter Edition 64 bit英文版操作系统为例，不同操作系统的操作路径可能存在差异，请以实际界面为准。