实时音视频
实时音视频
文档指南
请输入
实时音视频
快速入门
场景方案
开发指南
Token 鉴权
音频管理
视频管理
屏幕共享
SDK 升级指南
客户端 API 参考
服务端 API 参考
房间管理
转推直播
输入在线媒体流
WTN 流（原公共流）
实时数据监控
历史数据查询
业务标识管理
实时消息通信
历史版本（文档停止维护）
2023-08-01
2023-06-01
转推直播
2022-06-01
2020-12-01
转推直播
输入在线媒体流
获取数据指标
常见问题
集成相关
质量相关
AI 音视频互动方案
开发指南
配置 ASR/LLM/TTS 服务
API 参考
硬件对话智能体
用户指南
服务端 API
智能体
实时信令
互动白板
客户端 API 参考
服务端 API 参考
- 文档首页
实时音视频硬件对话智能体用户指南接入记忆库（长期记忆）
复制全文
下载 pdf接入记忆库（长期记忆）
文档反馈
问问助手将历史对话、用户画像、行为事件等关键信息存储在火山 Viking 记忆库，让 AI 具备跨会话的长期记忆能力。当用户提问时，系统会从记忆库中检索相关信息，并将 用户问题 + 过渡语（若配置） + 被采纳的记忆 拼接后送给 LLM 生成，从而生成更个性化、更精准的回复。
计费说明
工作原理
接入并启用记忆库后，每一轮对话的处理流程如下：
- 记忆检索：系统根据 AibotCreate 接口中 MemoryConfig.filter 中的规则，从记忆库中检索与当前问题相关的历史片段。
- 上下文构建：系统将 用户问题 + 过渡语（若配置） + 被采纳的记忆 拼接后送往 LLM 生成回复。
使用限制
记忆库需要在 default 项目下，暂不支持在个人项目下。
实现步骤
步骤 1：创建记忆库并授权
- 创建 Viking 记忆库：访问 Viking 记忆库控制台，在 default 项目下，创建一个事件规则的记忆库。具体操作，请参见创建记忆库。
-
- 授予 RTC 访问记忆库的权限：在访问控制（IAM）控制台-角色管理，搜索并找到 VoiceChatRoleForRTC，为其添加 MLPlatformVikingDBFullAccess 和 VikingdbFullAccess 权限。
步骤 2：准备数据并写入记忆库
不同数据类型，对应的 messages 列表中的数据结构如下：
对话记录
结构化数据（如用户行为日志）
非结构化文档或图文信息
- 建议通过服务端获取，并只存储完整句子（paragraph: true）。
- 将解析出的 text 按照角色（userId 对应是真人还是 AI ）组织成 messages 格式。
// 存入 messages 字段的内容示例
[
{"role": "user", "content": "我想学习如何制作正宗的意大利面。"},
{"role": "assistant", "content": "没问题！制作意面首先要煮沸一锅水并加入适量的盐。"}
]
按 schema 说明+字段数据 格式写入用户行为、操作日志等结构化数据。
// 存入 messages 字段的内容示例
[
{
"role": "user",
"content": "[schema说明。bhv_time：行为时间/bhv_type：行为类型/stay_time：停留时长]bhv_time:2025-09-21 10:00:00/bhv_type:open/user_id:<your_user_id>/stay_time:100s"
}
]
将文本和图片组织成内容列表。
// 存入 messages 字段的内容示例
[
{
"role": "user",
"content": [
{ "type": "image_url", "image_url": { "url": "https://example.com/sandwich.jpeg" } },
{ "type": "text", "text": "我刚刚吃了一个这样的三明治，味道不错。" }
]
}
]
步骤 3：启用记忆库
"Config": {
"MemoryConfig": {
"Enable": true,
"Provider": "volc",
"ProviderParams": {
"collection_name": "customer_service_memory", // 来源于步骤 1 在 VikingDB 控制台创建的记忆库名称
"limit": 3,
"filter": {
"user_id": ["<YOUR_USER_ID>"], // user_id 和 assistant_id 至少填一个
// "assistant_id": ["assistant_123"],
"memory_type": ["order_event"] // 来源于步骤 1 在 VikingDB 的事件规则定义
},
"transition_words": "根据您的历史记录："
}
},
// ... 其他 Config 配置 ...
}
最近更新时间：2026.07.19 13:13:43
这个页面对您有帮助吗？
有用
有用
无用
无用