## 问题示例通过VNC登录Windows操作系统的**自研软硬一体虚拟化架构**实例（例如[通用型g4i](https://docs.volcengine.com/docs/6396/68527?lang=zh#ZHRHYffU)）时，可能会出现光标相关的异常问题，例如出现两个光标、光标反应延迟、光标无法触达屏幕边界等。 ## 问题原因 Windows操作系统默认开启了**Enhance pointer precision**（提高指针精确度）功能，该功能会根据鼠标移动速度调整指针位移。在通用虚拟化架构中，Hypervisor会先对鼠标输入事件进行坐标转换和同步，再将其传递至Guest OS，因此鼠标指针通常可以正常移动。而自研软硬一体虚拟化架构采用硬件直通模式，鼠标输入事件会绕过Hypervisor，直接传递至Guest OS。此时，如果Windows仍开启**Enhance pointer precision**功能，其指针加速机制可能与当前架构的坐标映射或同步机制不兼容，进而导致光标响应延迟、出现双光标或无法移动至屏幕边缘等问题。 ## 解决方案本节以Windows Server 2022 Datacenter Edition 64 bit英文版操作系统为例，不同操作系统的操作路径可能存在差异，请以实际界面为准。 1. [登录目标Windows实例](https://www.volcengine.com/docs/6396/67800)。 2. 单击Windows图标，选择“Control Panel”。 ![图片](https://portal.volccdn.com/obj/volcfe/cloud-universal-doc/upload_0ffc5ea9205c1e850420ddbab03ba6be.png) 3. 将页面右上角的“View by”切换为“Small icons”，单击“Mouse”进入配置页。 ![图片](https://portal.volccdn.com/obj/volcfe/cloud-universal-doc/upload_19016efabf7d3b73ff8ddac6938f03ea.png) 4. 选择“Pointer Options”页签，并**取消勾选**“Enhance pointer precision”，单击“OK”按钮关闭指针精度增强功能。 ![图片](https://portal.volccdn.com/obj/volcfe/cloud-universal-doc/upload_4d102d7278dcefa6d2f5d2f571f23ab7.png) 5. **（可选）** 若您在“Control Panel”中关闭指针精度增强功能后仍出现双光标，请继续修改注册表，彻底禁用鼠标加速。

注意

修改注册表为高危操作，可能影响系统稳定运行。修改前，建议您通过注册表编辑器的“File \> Export”导出当前注册表进行备份，若发生异常，可通过注册表的“File \> Import”进行回滚。

1. 单击Windows图标，选择“Windows System \> Run”。 ![图片](https://portal.volccdn.com/obj/volcfe/cloud-universal-doc/upload_f6ac8ecac001563b5bd8bbb6698b803e.png) 2. 输入`regedit`，单击“OK”按钮打开注册表编辑器。 ![图片](https://portal.volccdn.com/obj/volcfe/cloud-universal-doc/upload_cad1963b694e00bfcb5caf0c261f879d.png) 3. 在左侧目录树选择“Computer \> HKEY_USERS \> .DEFAULT \> Control Panel \> Mouse”。 ![图片](https://portal.volccdn.com/obj/volcfe/cloud-universal-doc/upload_4c6198d390254aff0d210f7ab6df68b1.png) 4. 双击注册表项“MouseSpeed”，将“Value data”修改为`0`后，单击“OK”按钮。 ![图片](https://portal.volccdn.com/obj/volcfe/cloud-universal-doc/upload_4802632a96117318a1a25a2c50d63c48.png) 6. 重新[使用VNC登录实例](https://www.volcengine.com/docs/6396/67800)，验证光标异常问题是否已成功解决。

云服务器