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诊断与巡检

使用智能助手实现智能问答和智能诊断

火山引擎智能助手（以下简称为：智能助手）是火山引擎容器服务团队推出的一个基于大模型的智能问答和排障助手。该智能助手结合了容器服务团队在 Kubernetes 和云原生领域的知识积累，利用大模型的能力分析海量运维数据并准确识别异常问题和潜在风险，为您提供与容器服务（VKE）集群和 Kubernetes 相关的的智能问答和诊断功能，帮助您解决集群使用过程中的问题，并极大提升排障效率。

注意事项

使用火山引擎智能助手前，建议您仔细阅读以下注意事项，并谨慎操作，注意风险！

本服务的输出内容由人工智能模型生成。受当前科技发展水平及生成式 AI 的技术特性限制，我们无法完全保证服务模型的安全、可靠、可用与持续稳定，也无法确保生成内容的合规性、完整性和准确性。生成内容仅为模型输出，不代表火山引擎的立场与观点。我们会持续优化服务质量，但不承诺服务的可用性与可靠性，亦不对您使用本服务所产生的结果承担责任。

您应对自身所有使用行为独立承担责任，需确保输入、生成及使用的信息内容合法合规，不扰乱社会公共秩序，不侵犯他人合法权益，不编造、传播虚假信息或从事其他违规行为。请您谨慎甄别生成内容，避免过度依赖。若因您依据生成内容作出的判断或行为，导致您本人、第三方或火山引擎遭受任何损失或损害，均由您承担全部责任及相应后果。

使用本服务的诊断功能需要收集诊断对象相关数据，如您容器集群的系统版本、Kubernetes 资源、容器运行时、kubelet 等组件运行状态、事件和日志中的关键错误信息，但不会收集任何您的业务信息或敏感数据。

智能助手的功能

智能问答

智能助手支持在使用容器服务集群时，使用问答的形式帮助您快速理解产品功能和使用。例如介绍集群中支持功能，明确配置方法或撰写符合 Kubernetes 社区标准的 YAML 配置文件等。

智能诊断

您可以在容器服务控制台上查看异常节点、异常 Pod、异常组件等，并通过单击智能诊断按钮，快速唤起智能助手，对异常的资源进行快速诊断。

智能助手会结合当前集群中的资源（节点池、节点）、组件和 Pod 的观测数据（异常状态、事件等），综合分析并输出智能诊断结果。一般情况下，智能助手会解释造成当前异常状态的原因、以及尝试给出解决当前异常的方案。当前支持智能诊断的集群资源和诊断场景，如下表所示。

集群资源	诊断场景
节点池	节点池扩缩容失败
节点	节点异常
Pod	删除/Terminating 超长问题
		启动失败问题
		调度失败问题
组件	组件状态异常
		组件安装失败
		组件升级失败
		组件修改配置失败
		组件卸载失败