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ArkClaw 企业版

空间开通快速入门

平台托管

本文面向 ArkClaw 企业版管理员，介绍以平台托管方式开通空间，此方式不依赖任何外部 SSO，是流程最简单的空间开通方式。完成后，员工可直接使用您发放的用户名密码登录 ArkClaw。

注意

平台托管使用账号和密码登录，适用于无企业 SSO 权限的访问场景。

如需支持员工使用手机号和验证码登录 ArkClaw，管理员需先在用户信息中录入员工手机号。

前提条件

请确认已完成账号注册和实名认证。当前ArkClaw 企业版服务仅对已通过企业实名认证的用户开放，如有需要建议您进行企业认证，认证成功后方可使用相关功能。

企业认证操作，请参见企业实名认证。

个人认证如何变更为企业认证，请参见个人认证升级为企业认证。

注意

如果您使用火山引擎 IAM 用户进行操作，需要主账号为 IAM 用户授权相关权限后，IAM 用户才可使用 ArkClaw 企业版。具体操作请参见授权IAM用户使用ArkClaw企业版权限。

单个火山引擎账号默认 API Key 的配置为50个，如需更多配额，请您自行申请提升API Key配额。

步骤一：服务开通授权

说明

触发条件：仅首次开通 ArkClaw 服务时执行；后续在同账号下再次开通空间会跳过本步。

授权范围：一次性向 ArkClaw 授予访问下述云服务的权限：VPC、ECS、私网链接 PrivateLink、对象存储 TOS、机器学习平台（具体清单详见服务条款）。

模型开通：同时一键开通火山方舟全部非 Coding Plan模型的调用权限，方便后续在 ArkClaw 中直接选择模型。

费用说明：本步骤本身免费；后续使用已开通的模型、方舟服务、联网搜索时将按量计费并出账单，涉及计费的服务如下：

方舟服务

联网搜索

在弹出的对话框中，请您仔细阅读相关服务条款，确认无误后勾选“我已阅读并同意《ArkClaw 服务专用条款》”。

单击“开通并授权”按钮，完成角色授权和模型开通操作。

步骤二：ArkClaw服务配置

在 ArkClaw 企业版控制台左侧导航树中，选择“Claw 管理 > Claw 列表”。

在服务开通页面，参考下表配置相关信息。

配置项	说明
基本信息
空间名称	设置 ArkClaw 空间名称。平台会自动生成一个名称，管理员可按需修改，空间开通成功后，支持随时修改空间名称，详见查看空间配置信息。
员工访问控制
认证方式	配置企业员工访问控制信息，此处选择平台托管。选平台托管后：登录方式：员工可使用您后续在导入员工信息中分配的用户名和初始密码登录 ArkClaw；如果您已在用户信息中录入员工手机号，员工也可使用手机号和验证码登录 ArkClaw，无需绑定任何外部 SSO 应用。可对接 SSO 时点：空间开通后可切换认证方式为飞书 / 企业微信 / Microsoft Teams / OAuth 等其他认证方式，已导入的员工账号会作为本地账号继续保留。
空间管理类型
选择空间管理类型	选择当前新建空间下 Claw 实例的管理类型，空间开通后不支持修改。席位管理：按照整体席位数订阅，同一规格的席位到期时间一致，无需单独管理每个 Claw 实例的生命周期。在已购买的席位配额内，可以任意开通/分配 Claw 实例。实例管理：按照单个 Claw 实例进行管理，即空间下所有 Claw 实例单独创建、分配和管理，不同的 Claw 实例资源的生命周期不同，需要分别管理。注意选择空间管理类型为邀测功能，仅开通后可用，如有需要请联系客户经理开通。
网络配置
空间网络配置	ArkClaw 企业版的VPC网段和子网网段。平台将在当前 Region 下，自动创建用于 ArkClaw 空间的私有网络（VPC）、子网、安全组等网络资源，搭建ArkClaw运行的网络环境。注意 ArkClaw 企业版空间开通成功后，不支持修改 VPC 网段和子网网段。指定 ArkClaw 私有网络为邀测功能，仅开通后可用，如有需要请联系客户经理开通。随机网段创建：无需配置网段，平台会使用随机的私网网段为您创建 ArkClaw 空间的 VPC 和子网。如果后期需要使用其他私有网络（VPC）访问ArkClaw私有网络的资源，请确保访问的私有网络（VPC）地址不属于以下网段，以免网段冲突：192.18.0.0/15、33.0.0.0/8、66.0.0.0/8、9.0.0.0/8。指定网段创建：如果您后期需要通过云企业网（CEN）或中转路由器（TR）连接ArkClaw的私有网络，请基于您的网络规划在此指定 ArkClaw 空间的私有网络（VPC）网段。单击卡片右上角“自定义配置”，输入自定义私有网络（VPC）的目标网段，平台会根据输入的网段创建VPC和子网。自定义网段请避免使用以下网段：100.64.0.0/10、224.0.0.0/4、127.0.0.0/8、0.0.0.0/8、240.0.0.0/4、192.18.0.0/15、33.0.0.0/8 、66.0.0.0/8 、9.0.0.0/8、169.254.0.0/16。

配置完成后单击“立即开通”按钮，完成服务空间配置操作。

说明

ArkClaw 支持在不同项目下开通独立的 ArkClaw 空间，此功能为邀测功能，仅开通后可用，详细操作及说明请参见开通多个空间。

模型广场使用的火山方舟 API Key 拥有全部模型的调用权限，空间开通完成后会弹出对话框进行提示。如需管理模型范围您可单击“火山方舟管理台”前往管理，无需管理单击“我知道了”按钮关闭对话框。

步骤三：购买 ArkClaw 企业版席位

注意

如果上一步骤开通 ArkClaw 空间中“操作空间管理类型”选择“实例管理”，请跳过此部分操作。

在ArkClaw企业版控制台左侧导航树中，选择“Claw 管理 > Claw 列表”。

在 ArkClaw 管理页面，单击“立即购买”按钮。

配置 ArkClaw 席位规格、数量，并在下方选择购买时长。

注意

ArkClaw 席位购买门槛

ArkClaw 企业版席位单次购买数量不少于 5个（含），不足 5 个无法下单。

不同规格的席位适用的场景不同，您可按需组合购买不同数量的席位规格，更多计费介绍请参见计费说明。

Agent Plan Team 购买

购买 ArkClaw 席位时，可同步搭配购买 Agent Plan Team；也可选择仅购买席位，后续再按需补充。

Agent Plan Team 购买后不支持退订。

ArkClaw 席位和 Agent Plan Team 非一一对应关系，为员工分配后 Agent Plan Team，该员工名下的所有 Claw 实例，共享该员工已分配的 Agent Plan Team 资源。

Coding Plan Team 购买

当前暂不支持开通空间时购买 Coding Plan Team，如有需要请在空间开通后购买或纳管，具体操作请参见管理方舟Plan。

所有拥有 Coding Plan Team 对应席位等级使用权限的 Claw 实例，共享所有该席位等级的 Coding Plan Team 资源。

购买与变更限制

数量门槛：ArkClaw 席位与 Agent Plan Team 绑定购买时，需确保 ArkClaw 中的 Agent Plan Team 总数量不少于 5 个（包括从 ArkClaw 购买的 Agent Plan Team 和纳管火山方舟的 Agent Plan Team ），单次下单最多购买 1000 个（含）。

专用限制：在 ArkClaw 中下单购买的方舟 Plan，仅建议在 ArkClaw 范围内使用。

ArkClaw 企业版会周期性轮转纳管的方舟 Plan API Key，轮转时旧 API Key 立即失效。若您将该 Key 复用于 ArkClaw 之外的服务，会随轮转一并中断。

如果在多场景共享方舟 Plan，建议在火山方舟直接购买独立的方舟 Plan、获取独立 API Key，并以“自定义模型来源”的方式配置模型，具体操作请参见配置自定义模型池。

自动续费

系统默认勾选“自动续费”，以避免到期欠费导致 ArkClaw 不可用。您也可手动取消该选项，但需注意在席位到期前自行完成手动续费。

“自动续费开关”打开后，后续在空间下的所有新购、变更的订单均会开启自动续费。

规格	适用场景
轻量版 Starter	入门体验与轻量任务专属，支持简单对话，少量工具调用。
标准版 Standard	日常生产主力版本，支持中等复杂度的工作流和多轮对话。
高级版 Premium	复杂任务支撑，可承载多工具并行调用、中型项目工作流。
旗舰版 Ultimate	大型项目与高负载场景专属，支持全链路复杂流程编排。

配置完成后单击“购买”按钮，根据页面指引支付相关费用，支付成功后单击“去控制台”按钮完成服务开通操作。服务开通大约 3～5 分钟，请您耐心等待。

注意

服务开通失败的常见原因“未完成企业实名认证”、“VPC 网段冲突”或“资源不足”，如均已确认无问题后仍开通失败，请复制页面上的错误信息，单击发起工单按钮处理。

步骤四：导入员工信息

说明

平台托管模式下，员工没有 SSO 来源，所有可登录的账号都需要由管理员在 ArkClaw 空间内创建，本步骤一次性导入员工名单（含初始密码）。

在ArkClaw 企业版控制台左侧导航树中，选择“组织管理 > 用户管理”。

在用户管理页面，单击“导入员工信息”按钮。

在“批量新增员工信息”界面中，新增员工信息。

导入数据并配置映射规则。

选择“唯一标识符策略”。

说明

唯一标识符策略用于判定多次导入的同一员工。当再次导入员工列表时，系统会根据您选择的唯一标识符，将同一员工的记录合并为一条。该字段主要决定合并依据。平台托管模式下，员工可使用用户名和密码登录；如果管理员已在用户信息中录入员工手机号，员工也可使用手机号和验证码登录。

可选策略：

用户名（推荐）：适合企业内已经规划好统一员工编号 / 工号的场景。

邮箱：适合企业内员工邮箱已规范统一的场景。

手机号：适合面向外部承包人员或临时账号的场景。

唯一标识符策略一旦选定，建议不要中途切换：切换后已有员工记录可能无法与新导入的员工记录正确匹配，导致重复账号。

上传员工数据文件。

单击“CSV 模板/XLSX 模板”，获取标准文件。

按照模板要求填写员工信息，然后将文件上传至窗口。

注意

此处填入的员工用户名和密码，为后续员工使用 ArkClaw 时的登录凭证，请妥善保管。

如需支持员工使用手机号和验证码登录 ArkClaw，请同时录入员工手机号，并确保手机号准确。

CSV 模板的E列“手机号” 需符合E.164标准格式（即"+ 国家代码 + 号码"，如 +8613800138000），在Excel中编辑该列前，请先选中E 列 → 右键 → 设置单元格格式 → 文本，否则“+86”前缀会被自动截断。

单击“下一步”按钮。

预览数据并处理异常。

数据正常
数据异常

确认导入文件中的用户信息与系统中已有的用户信息不存在冲突后，单击“开始导入”按钮。
数据异常系统会标出冲突字段（重复用户名、手机号格式错误等），需要先在原始 CSV/XLSX 中修复，再重新上传。
注意
如果导入时未处理冲突数据，系统将保留已有的用户信息，不会使用本次导入的冲突内容。
单击“编辑”按钮。

选择目标数据，并单击“保存”按钮。

确认导入文件中的用户信息与系统中已有的用户信息不存在冲突后，单击“开始导入”按钮。