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ArkClaw 企业版

管理 ArkClaw 实例

备份/恢复ArkClaw数据

当 ArkClaw 出现界面卡死、操作无响应等异常，通过重启和自动修复均无法解决，同时，您不希望恢复出厂设置，可尝试通过恢复备份去解决。

注意

该功能可将整个系统及全部数据，完整还原至您所选备份对应的时间点状态，恢复后将与备份时的系统状态完全一致。

自动备份

打开浏览器，在浏览器地址栏中输入登录ArkClaw链接，按“回车”键。

切换至目标 ArkClaw 页面，并单击页面右上角的更多图标。

选择“数据备份”页签。

按需进行对应操作。

自动备份由系统按预设规则自动生成备份，您可开启自动备份服务进行 24 小时不间断自动备份，也可随时恢复备份或关闭自动备份。

注意

自动备份最长保留期限为 24 小时，超过 24 小时将自动清理。

开启自动备份
关闭自动备份
恢复自动备份
新建 ArkClaw 默认开启自动备份，若您的 ArkClaw 当前未开启自动备份（例如：已手动关闭、未自动开启），可以单击“自动备份”页签中的按钮，开启自动备份。开启后系统每 24 小时自动为您创建一个备份。
注意
系统每天仅保留最新一份备份，当日新备份生成后将自动覆盖前一天的备份。
自动备份时间默认取开启时刻的上一个整点。首次开启时暂无历史备份，第一份备份将在约 24 小时后创建。
如需调整备份时间，请联系管理员进行配置。
注意
关闭自动备份后，系统将不再执行自动备份，现有备份数据将保留 24 小时后自动清除。
单击“自动备份”页签中的按钮，关闭自动备份。
确认关闭后，单击“确定”按钮，完成操作。
注意
执行自动备份恢复操作后，当前数据将会被覆盖，并恢复至备份对应的时间点，请谨慎操作。
在“自动备份”页签中，选择用于恢复 ArkClaw 的备份文件，单击“恢复”按钮。

确认需恢复当前备份，单击“确定”按钮，完成操作。

说明
恢复完成后， Arkclaw 将会重启，请耐心等待。
查看恢复结果。
说明
存档恢复预计需要 1-2 分钟，请耐心等待。
恢复成功：提示“Arkclaw 备份恢复成功”，此时您可开始正常对话。
恢复失败：提示“Arkclaw 备份恢复失败”，您可按照上述步骤重新尝试恢复，也通过问题反馈获取帮助。

手动备份

手动备份需要您主动创建备份文件。您可按需随时手动对当前系统或数据创建备份，以备后续恢复使用。该方式可以提升操作灵活性，有效减少因误操作引发的异常问题，保障您的数据安全。

说明

手动备份最长保留期限为 30 天，超过 30 天将自动清理。

每手动创建或更新一次，即生成一份备份；创建新备份或重新备份时，系统将自动覆盖原有备份，仅保留最新一份手动备份。

若自动备份当前为开启状态，执行手动备份操作期间，系统将自动暂停自动备份任务，待手动备份完成后恢复。

员工升级 ArkClaw 版本时自动备份的数据，将覆盖员工手动备份数据。

打开浏览器，在浏览器地址栏中输入登录ArkClaw链接，按“回车”键，进入ArKClaw会话页面。

切换至目标 ArkClaw 页面，并单击更多图标。

选择“数据备份”页签。

按需进行对应操作。

创建手动备份
重新手动备份
删除手动备份
恢复手动备份
支持随时手动对当前系统或数据创建备份，以备后续恢复使用。该方式可以提升操作灵活性，有效减少因误操作引发的异常问题，保障您的数据安全。
在手动备份区域，单击“创建备份”按钮。

输入备份名称，单击“确定”按钮，完成操作。

说明
创建备份预计需要 2-3 分钟，请耐心等待。
（可选）选中目标备份后，单击图标，还可修改备份名称。
注意
重新备份后当前的备份将会被覆盖，请谨慎操作。
单击“手动备份”页签中的“重新备份”按钮。

自定义备份名称，单击“确定”按钮，完成操作。
注意
备份删除后，无法恢复，请谨慎操作。
在“手动备份”页签中，单击单击按钮。

确认删除该备份，单击“确定”按钮，完成操作。
注意
恢复后将丢失当前的数据并恢复至备份对应的时间点，请谨慎操作。
在“手动备份”页签中，选择用于恢复 ArkClaw 的备份文件，单击“恢复”按钮。

确认需恢复当前备份，单击“确定”按钮，完成操作。

说明
恢复完成后， Arkclaw 将会重启，请耐心等待。
查看恢复结果。
说明
存档恢复预计需要 1-2 分钟，请耐心等待。
恢复成功：提示“Arkclaw 备份恢复成功”，此时您可开始正常对话。
恢复失败：提示“Arkclaw 备份恢复失败”，您可按照上述步骤重新尝试恢复，也通过问题反馈获取帮助。

最近更新时间：2026.06.12 20:49:45

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