文档中心

ArkClaw 企业版

通用-Claw 实例基础操作

Claw 实例恢复出厂设置

Claw 实例恢复出厂设置

当员工 Claw 出现配置损坏导致服务崩溃、系统故障或状态异常等问题，通过重启和自动修复均无法解决时，管理员可将 Claw 恢复出厂设置，重置为初始可用状态。本文介绍如何执行 Claw 实例的恢复出厂设置操作。

注意

恢复出厂设置将清除目标 Claw 实例的所有配置与数据（包括任务记录、技能配置、文件等），并恢复至初始状态。此操作不可逆。

如需保留当前数据，请在操作前通过备份/恢复功能先创建一份手动备份。

恢复出厂设置期间 Claw 实例不可用，预计耗时约 1 分钟。

恢复完成后，员工需重新配置 Claw 的技能、偏好等设置。建议提前通知相关员工。

操作场景

恢复出厂设置为最后手段，建议按以下优先级尝试恢复：

重启 Claw 实例

自动修复

恢复备份（保留数据回滚到正常时间点）

恢复出厂设置（本文，清除所有数据）

操作步骤

登录 ArkClaw 企业版控制台。

在左侧导航树中，选择“Claw 管理 > Claw 列表”。

在“实例列表”页签下，展示当前已创建的员工 Claw/共享 Claw 列表，

在 Claw 实例列表中，单击目标 Claw 实例“操作”列的“更多 > 恢复出厂设置”按钮。

在弹出的对话框中，单击“恢复出厂设置”按钮，完成操作。

操作完成后，返回 Claw 列表页面，确认目标 Claw 实例状态恢复为“运行中”，并通知员工 Claw 实例已被重置，需重新配置技能和偏好设置。

最近更新时间：2026.07.08 19:18:06

这个页面对您有帮助吗？

有用

有用

无用

无用