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ArkClaw 企业版

管理企业服务智能体

查看共享Claw（旧版）数据详情与Session复盘

共享管理者可以在目标共享 Claw（旧版）的“状态与用量”页面中，查看当前企业服务智能体的基础信息、运行状态、使用规模、Token消耗趋势、存储资源占用情况，以及Session复盘信息。通过这些信息，您可以快速判断企业服务智能体是否稳定运行、员工是否持续使用，以及哪些问题需要进一步优化。

说明

本文仅适用于共享管理者查看共享Claw（旧版）的数据详情与Session复盘。

进入 Claw 状态与用量页面

打开浏览器，在浏览器地址栏中输入登录ArkClaw链接，按“回车”键。

切换至带管理者标识的目标企业服务智能体。

将鼠标悬停至目标企业实例后，单击“查看 Claw 详情”按钮。

选择“状态与用量”页签，您可以查看共享ArkClaw基础信息并进行管理操作，还可查看共享Claw的Token用量、使用趋势及Session复盘信息。

基础信息

查看目标共享Claw的基础信息并进行管理操作。

指标	说明	示例
基础信息	包含当前共享ArkClaw版本、模型来源及配置等信息。
相关操作	您可以在此模块中进行修改共享ArkClaw头像、名称及如下管理操作：修改共享ArkClaw名称：单击共享ArkClaw名称右侧的编辑按钮，在弹出的对话框中输入名称后，单击“确定”按钮，完成操作。检查更新：对共享ArkClaw系统及消息渠道、记忆管理等核心组件进行版本升级，保障您的共享ArkClaw始终稳定运行。了解更多。 AI 诊断：当共享ArkClaw出现无响应、启动失败等异常时，您可手动触发 AI 诊断，系统将自动完成排查与修复。了解更多。自动修复：当您的共享ArkClaw因为任务、设置调整等不可用时，可通过自动修复功能尝试将其修复到最近的可使用状态。更多配置：重启：当您需要加载共享ArkClaw的新配置，或是出现共享ArkClaw回复缓慢等情况时，您可以手动重启共享ArkClaw。了解更多。查看终端：您可以通过终端（Terminal）进入共享ArkClaw，使用 Shell 命令完成各类操作（如查看当下路径下的目录和文件、创建任务等），适用于技术开发者深度使用。了解更多。恢复出厂：当您的共享ArkClaw配置损坏导致服务崩溃，或是出现系统故障、状态异常无法恢复等问题时，您可以重新初始化共享ArkClaw服务，将其重置为最初的可用状态。了解更多。调整模型配置：当管理员配置多模型后，您可以根据实际业务场景，修改共享ArkClaw使用的推理模型。了解更多。管理员：可以为指定的共享Claw设置管理人员，被设为管理员的企业员工可使用并管理共享Claw。了解更多。

基础统计

查看共享ArkClaw的运行时间、成员规模和活跃情况，帮助您快速判断共享ArkClaw的基本运行状态。

指标	说明	示例
运行时间	当前共享ArkClaw连续运行的时长。
Agent 数量	当前共享ArkClaw中的Agent数量，包括“主Agent”及已添加成员（Agent）。
共享成员数量	当前已加入或已被授权使用该共享ArkClaw的成员总数。
近7天活跃成员数	近7天实际使用过共享ArkClaw的成员数量。

使用趋势

查看任务数量、解决效果、消息处理规模、 Token消耗情况和存储用量，帮助您判断共享Claw的真实使用规模、问题解决效果和整体成本变化。

指标	说明	示例
消息处理数量	在选定周期内，共享ArkClaw处理的消息总数。
Token	在选定周期内，共享ArkClaw消耗的 Token 总量，单位为千（K）。
存储用量（GB）	当前共享ArkClaw已使用与总存储空间容量，支持：查看已使用空间中各类别文件（例如系统文件、缓存数据、插件和技能等）占用大小。一键清理缓存数据
消息处理趋势	在选定周期内，共享ArkClaw处理消息数量随时间的变化情况。
Token用量趋势	在选定周期内，共享ArkClaw的Token消耗量随时间的变化情况。
有效任务数	在选定周期内，已解决任务数、未解决任务数及无法判断的任务总数，不包括“hi”等无效对话。
解决任务数	在选定周期内，被判定为已解决的有效任务数量。说明点赞、明确表示已解决及Agent链路完成等任务，均视为已解决任务。
未解决任务数	在选定周期内，被判定为未解决的有效任务数量。当未解决任务数持续升高时，您可以查看Session复盘中对应的未解决会话，定位是知识缺失、权限不足，还是工具调用失败导致的问题。说明点踩、负反馈、明确表示未解决、Agent链路中断、权限不足及内容缺失等任务，均视为未解决任务。
有效解决率	在选定周期内解决任务数与有效任务数的比值，用于衡量共享ArkClaw处理有效任务的整体效果。

Session复盘

查看历史会话的处理情况，定位高频问题、未解决问题和高消耗会话，并分析共享Claw的回答效果与执行情况。

说明

如果页面提示session 洞察能力已关闭，如需使用，请先在“设置”中开启“对话数据使用授权”，请选择“设置”页签，开启“对话数据使用授权”功能。

操作	说明	示例
筛选会话	支持按评测状态、关键词定位会话。评测状态：待评测、评测中、已完成或失败。关键词：在搜索输入框中输入关键词，按问题摘要筛选会话。
查看会话详情	单击目标会话操作列的“查看详情”按钮，查看该会话的详细内容。对话记录：查看员工与共享ArkClaw的历史问答内容，用于还原问题背景和回答过程。	对话记录
复测会话	在使用共享 Claw 的过程中，系统会对每条 Session 的回答进行自动评测。当系统评测结果为未解决时，您可以对该问题发起复测。以原始问题为输入重新触发对话，并由人工判断回答是否达到预期效果。在知识补充或配置调整后，可多次复测，持续验证问题是否已修复。单击目标问题操作列的“查看详情”按钮。在展开的面板中，确认标准问题后，单击“开始复测”按钮。系统将以当前标准问题重新发起对话，展示本次回答内容。查看系统回答后，在底部操作栏标注结论：单击“复测通过”，确认本次回答达到预期。单击“复测未通过”，并在弹框中输入未通过原因。如在知识补充或配置调整后需再次验证，单击“重新复测”，重复上述流程。每次复测记录均保存在“复测历史”中，可随时查看历史结论与时间。

最近更新时间：2026.08.21 18:02:33

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