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ArkClaw 企业版

导入用户信息

平台托管-用户信息导入

平台托管-用户信息导入

您可以通过导入用户信息功能，灵活地将对应用户信息同步至系统中，用于后续的身份识别、权限管控及资源访问控制。

说明

本章节介绍如何通过上传 CSV/XLSX 文件将员工数据批量导入 ArkClaw。如需手动补充缺失的员工信息，请参见更新用户信息。

背景说明

用户管理中的用户信息主要来自两个途径：（1）管理员在用户管理中统一批量导入用户信息。（2）员工首次登录并创建 Claw 实例后，系统会自动将该用户信息记录到用户管理中。

前提条件

批量导入用户信息前，请预先准备好用户信息文件。

批量导入用户时，支持同步导入自定义属性。导入前，请先在 ArkClaw 控制台完成自定义属性配置，并确保表格中的属性名称与控制台保持一致，否则对应属性将无法导入。配置自定义属性的具体操作，请参见管理用户属性。

操作步骤

登录ArkClaw 企业版控制台。

左侧导航树中，选择“组织管理 > 用户管理”。

在用户管理页面，单击“新增员工”按钮。

在“批量新增员工信息”界面中，新增员工信息。

导入数据并配置映射规则。

选择“唯一标识符策略”。

说明

根据企业主要使用的身份信息选择，导入员工信息时，系统将自动合并手机号或邮箱相同的账号，避免重复创建。选定后如需变更，请参见配置认证方式。

邮箱不可用于登录 Claw 实例。

上传员工数据文件。

单击“CSV 模板/XLSX 模板”，获取标准文件。

按照模板要求填写员工信息，然后将文件上传至窗口。

注意

此处填入的员工用户名和密码，为后续员工使用 ArkClaw 时的登录凭证，请妥善保管并通过企业安全渠道将初始密码告知员工。

批量导入用户时，支持同步导入自定义属性。导入前，请先在 ArkClaw 控制台完成自定义属性配置，并确保表格中的属性名称与控制台保持一致，否则对应属性将无法导入。配置自定义属性的具体操作，请参见管理用户属性。

员工可通过手机号短信验证码登录Claw实例或自助找回登录密码，如需支持员工使用手机号短信验证码登录，请录入正确的员工手机号。

如果您使用 CSV 模板，请先将 E 列“手机号” 的单元格格式修改为“文本”，再填写符合 E.164 标准格式（例如+8618999999999）的手机号。

单击“下一步”按钮。

预览数据并处理异常。

数据正常
数据异常

确认导入文件中的用户信息与系统中已有的用户信息不存在冲突后，单击“开始导入”按钮。
如果导入文件中的用户信息与系统中已有的用户信息存在冲突，请更新用户信息。
注意
如果导入时未处理冲突数据，系统将保留已有的用户信息，不会使用本次导入的冲突内容。
单击“编辑”按钮。

选择目标数据，并单击“保存”按钮。

确认导入文件中的用户信息与系统中已有的用户信息不存在冲突后，单击“开始导入”按钮。

查看导入结果，单击“完成”按钮，完成员工信息上传操作。

说明

若存在导入失败的用户信息，请根据界面提示排查问题后重新导入。

最近更新时间：2026.08.11 10:00:37

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