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ArkClaw高级功能
使用 AI 诊断排查并修复 ArkClaw 故障
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使用 AI 诊断排查并修复 ArkClaw 故障
AI 诊断是 ArkClaw 提供的一套故障排查与恢复能力，用于排查及修复 ArkClaw 常见运行故障。当 ArkClaw 出现无响应、启动失败等异常时，您可手动触发 AI 诊断，系统将自动完成排查与修复。​
使用场景​
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问题类型​
使用场景​
ArkClaw 无响应​
适用于 ArkClaw 异常或崩溃导致的长时间无响应。​
ArkClaw 启动失败​
适用于 ArkClaw 无法正常启动，或一直显示 ArkClaw 连接中。​
ArkClaw 响应偏慢​
适用于对话可以完成，但整体响应耗时偏长的情况。​
功能使用异常​
适用于模型、插件、Skills、定时任务等功能报错、执行失败或结果异常的情况。​
其他异常/不确定问题​
当您无法确定问题原因时，可优先选择此项，进行基础的核心服务排查，例如 ArkClaw 是否在线、服务是否正常、响应是否稳定等。​
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操作说明​
  • 仅支持 正常运行 及 重启中 的 ArkClaw 使用 AI 诊断功能。​
  • AI 诊断仅支持对部分可自动识别的故障进行修复，无法覆盖所有问题场景（例如插件/技能报错、第三方 IM 连接异常等）。若您的问题未通过本次诊断得到解决，请参考下文“问题未解决”反馈获取帮助。​
  • 支持同时选择多个问题类型进行批量排查，也可以针对同一类型问题重复发起诊断，便于多次验证问题状态。​
操作步骤​
  1. 打开浏览器，在浏览器地址栏中输入登录ArkClaw链接，按“回车”键，进入ArKClaw会话页面。​
  1. 切换至目标ArKClaw。​
  • ​​​
  1. 在页面右上角，选择“更多 > AI 诊断”按钮。​
  • ​​​
  1. 根据您实际遇到的问题，选择对应问题卡片。​
  • ​​​
说明​
因已开启「可观测数据脱敏」，部分诊断所需信息无法获取，响应慢的深度定位可能受限。如需更完整的诊断结果，请联系管理员评估是否临时关闭该配置。​
  1. （可选）在补充信息中输入问题现象或报错信息等，例如实例无响应的具体场景、关键报错日志片段等，便于 AI 诊断助手更精准地定位问题。​
  • ​​​
  1. 单击“开始诊断”按钮，等待系统执行诊断与修复。​
说明​
  • 诊断与修复预计耗时3～5 分钟，请耐心等待。​
  • 如需中途停止诊断，可单击“取消诊断”按钮。取消后系统将立即停止后续诊断，已完成操作不会自动撤销。​
  1. 根据诊断结果，您还可以进行如下操作。​
  • 继续诊断：您可以基于当前诊断结果进一步补充问题说明，系统将继续发起诊断。​
  • ​​​
  • 评价诊断结果：您可以通过点赞或点踩对每次 AI 诊断进行反馈，平台将根据您的反馈识别诊断过程存在的问题，并持续优化其效果。​
  • 点赞诊断结果：​
  • 在满意的 AI 诊断回复下方，单击​​按钮。​
  • ​​​
  • 点踩诊断结果：​
  1. 在您不满意的 AI 诊断回复下方，单击​​按钮。​
  1. 在弹窗中选择您不满意的原因（支持选择多个原因），单击“提交”按钮完成操作。​
  • ​​​
相关功能​
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功能​
操作​
主动推送诊断卡片​
当 AI 诊断检测到异常，可以主动向 ArkClaw 控制台及飞书消息渠道推送诊断卡片，帮助您快速定位异常问题。​
  1. 安装并开启“ArkClaw 报错 AI 诊断插件”。​
  1. 该功能需安装 v 2026.7.14 及以上版本的“ArkClaw 报错 AI 诊断插件”。了解更多​
  • ​​​
  1. 开启“ArkClaw 报错 AI 诊断插件”，即可开启主动推送诊断卡片功能。了解更多​
说明​
关闭“ArkClaw 报错 AI 诊断插件”，即可关闭主动推送诊断卡片功能。​
  • ​​​
  1. 当 AI 诊断发现 ArkClaw 出现异常，会在您向 ArkClaw 发送消息时为您推送诊断卡片。​
  • ArkClaw 控制台示例​
  • ​​​
  • 飞书消息渠道示例​
  • ​​​
  1. 单击“发起诊断”按钮，AI 诊断将自动根据异常信息排查可能原因，并提供处理建议。​
  • ​​​
查看诊断历史​
您还可以通过查看历次 AI 诊断的记录与详情，追溯目标诊断任务的问题排查过程和修复结果。​
  1. 单击​​图标。​
  • ​​​
  1. 在诊断历史列表中，找到目标记录，单击“查看对话”按钮，可以查看其详情。​
  • ​​​
新建多个诊断任务​
在当前诊断进行期间，您可以同时发起新的诊断任务，多个诊断任务互不影响。​
  1. 在 AI 诊断面板右上角，单击 ➕ 图标，发起新的诊断。​
  • ​​​
  1. 参考上述 操作步骤，完成诊断。​
说明​
  • 新建诊断不会中断当前正在进行的诊断任务。​
  • 如需返回之前的诊断，可单击 ​​（诊断历史）查看和切换。​
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最近更新时间：2026.08.12 20:00:34
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