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ArkClaw 企业版ArkClaw 企业版管理员管理ArkClaw席位管理管理空间席位
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问问助手管理员可根据实际业务情况，实时查看和管理 Claw 席位和方舟 Plan（Agent Plan Team 和 Coding Plan Team ），合理购买和分配 Claw 席位和方舟 Plan，以节省企业成本。
注意
若您开通了“空间管理类型”邀测功能，且在开通 ArkClaw 空间时空间管理类型选择为“实例管理”，则不适用本文操作。
查看空间席位信息
- 登录 ArkClaw 企业版控制台。
- 在左侧导航树中，选择“资源配置 > 席位管理”。
- 在“席位概览”页签，可查看 Claw 席位和方舟 Plan。
- 模块说明图示概览展示当前空间下已购 Claw 席位总数、Claw 席位可用数量；方舟 Plan 总数、方舟 Plan 剩余可用数量。
Claw 席位展示当前空间下不同规格 Claw 席位的信息。- 已购买席位信息：当前已购买的全部规格的席位总量和剩余可分配席位总量。如果已达席位购买上限，让无法满足业务需求，您可提升空间席位配额上限。
- 不同规格下席位信息：当前已购买的不同规格下已分配席位的情况，管理员可根据需求随时变更席位配置，以满足业务要求，具体操作请参见变更空间席位。
方舟 Plan展示当前 ArkClaw 空间下可用的 Agent Plan Team 和 Coding Plan Team数量，包含在 ArkClaw 空间下购买的方舟 Plan 和纳管的方舟 Plan。管理员可在此查看当前空间下方舟 Plan 详情、配置方舟 Plan 的分配方案、纳管在火山方舟购买的 Plan 等，具体操作请参见管理方舟Plan。
查看空间续费状态
- 登录 ArkClaw 企业版控制台。
- 在左侧导航树中，选择“资源配置 > 席位管理”。
- 单击右上角“订单管理”按钮。
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- 查看当前空间是否开启自动续费。
说明
- 若您在开通空间时勾选了“到期自定续费”，空间开通后会开启订单自动续费。
- 若已开启自动续订，所有变更及纳管的订单将在到期前自动续费。如需单独关闭请分别处理：
- ArkClaw 席位：前往订单中心操作。
- Coding Plan Team、Agent Plan Team：前往火山方舟操作。
-
变更空间席位规格
- 登录 ArkClaw 企业版控制台。
- 在左侧导航树中，选择“资源配置 > 席位管理”。
- 单击页面右上角“席位变更”按钮。
-
- 在弹出的对话框中选择目标规格的席位数量。
-
注意
- 到期时间对齐规则：变更席位数量不会影响原有订单的到期时间，同规格下所有席位的到期时间将始终保持一致。若某规格的原席位数量为 0（即新购该规格），其到期时间将自动对齐当前已购席位中周期最短的订单。
- 示例：当前有标准版席位 10 个（到期日 2026-12-31），高级版席位 10 个（到期日 2026-10-31），现新购标准版席位 5 个旗舰版席位 5 个（该规格原为 0），则标准版席位 15 个到期日将自动对齐为 2026-12-31，旗舰版 5 个席位的到期日自动对齐已购席位中周期最短的高级版席位，为 2026-10-31，费用按实际天数折算。
- 绑定购买 Agent Plan Team：如需为特定规格的席位搭配购买 Agent Plan Team，请在下方“推荐搭配方舟Plan”卡片中按需选择。Agent Plan Team 一经购买不支持退订。
- 购买数量限制：ArkClaw 中的 Agent Plan Team 席位（含 ArkClaw 内部购买及纳管的火山方舟 Agent Plan Team）累计总数需 ≥ 5 个，且单次下单数量需 ≤ 1,000 个。
- 其他限制：
- ArkClaw 席位和 Agent Plan Team 非一一对应关系，员工账号下所有Claw实例共享员工分配到的 Agent Plan Team。
- 所有拥有 Coding Plan Team 对应席位等级使用权限的 Claw 实例，共享所有该席位等级的 Coding Plan Team 资源。
- 在对话框右侧，可明确看到此次的变更详情和变更差价，确认无误后，勾选“我已阅读并同意《服务条款》 《模型服务协议》”。
- 单击“确认变更”按钮，按照指引支付差价/退还差价，完成变更操作。
管理空间订单信息
管理席位和方舟 Plan 订单。您可在订单管理中查看当前待支付的 ArkClaw 席位订单和方舟 Plan 订单、已支付的 ArkClaw 席位订单，已支付的方舟 Plan 订单请前往火山方舟查看。更多介绍请参见订单管理。
- 登录 ArkClaw 企业版控制台。
- 在左侧导航树中，选择“资源配置 > 席位管理”。
- 单击页面右上角“订单管理”按钮。
-
- 管理订单信息。
- 待支付订单：在列表中单击待支付订单的“去支付”或“关闭订单”按钮，支付或关闭订单。
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- ArkClaw 已支付订单：查看当前已支付的 ArkClaw 订单信息，单击目标订单的“去续费”按钮可为 ArkClaw 席位规格续费；单击“查看方舟 Plan 订单”可前往火山方舟平台查看方舟 Plan 的订单。
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注意
- ArkClaw 席位到期：到期后，席位规格对应的所有 Claw 实例将进入冻结状态，员工无法发起新会话，但已有会话历史和绑定资源在 7 天保留期内仍可只读访问。保留期届满后数据将被永久删除且不可恢复。若在 7 天的保留期内续费，必须按原订单的席位数进行全量续费。
- 方舟 Plan 席位到期：到期后相关套餐将无法正常使用，且续费窗口仅保留 12 小时，逾期（12 小时后）将无法续费，如需继续使用，必须重新补购方舟 Plan 席位。建议开启自动续费或设置到期前 3 天提醒，避免因错过窗口导致业务中断。
- 未支付订单失效规则：未支付的订单将在 30 分钟后自动取消；若在此期间再次发起新的席位变更操作，系统也会立即取消原有的未支付订单。
提升空间席位配额上限
不同规格席位下展示的总配额，是平台默认每个空间可申请该规格席位的最大配额数量，如该配额无法满足业务需求，管理员可自行申请提升席位配额。
- 登录 ArkClaw 企业版控制台。
- 在左侧导航树中，选择“资源配置 > 席位管理”。
- 单击页面右上角“配额中心”按钮。
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- 在火山引擎配额中心，产品选择“ArkClaw”，配额参数搜索关键字“claw_seat_”，勾选需要提升的席位配额类型，然后选择目标地域。
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- 单击目标席位配额操作列的“申请”按钮，设置配额数量和申请理由。
- 单击“提交”按钮，等审批通过后该席位配额提升成功。
最近更新时间：2026.07.16 20:17:05
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